Зал 1
10:50
—
11:00
Торжественное открытие
Модераторы:
10:50
11:00
Торжественное открытие
11:00
—
17:00
Семинар для провизоров, фармацевтов
11:00
11:40
Уверенность у первого стола. Как говорить с клиентом так, чтобы вам доверяли и покупали?
- Почему клиент чувствует неуверенность за 2 секунды
- Законы первого впечатления
- Как звучать спокойно и профессионально без «зазубренных фраз»
- Ошибки в речи, которые снижают доверие
- Запрещенные слова
- Как отвечать на сложные вопросы (дорого/сомневаюсь/подумаю)
- Простая модель уверенного диалога
- Практика: готовые формулировки для работы
Чертков
Ю.И.
врач кардиореаниматолог, международный бизнес-тренер, постоянный спикер и модератор международных конференций. Основатель маркетплейса LIKI.UA и исследовательской компании LIKI RESEARCH. Автор бестселлеров «Аптечная машина продаж», «Чему не научат в медицинском вузе», «Pharm Continuum. Золотые скрипты аптечных продаж», «Доктор Бренд» и других, автор инновационной площадки для обучения фармацевтов АНФО (Академия непрерывного фармацевтического образования)
Киев
,
Украина
11:40
12:20
Работа с товарами средней и высокой ценовой категории
- Управление коммуникацией с клиентом
- Влияние компонентов общения (вербальные и невербальные)
- Как убрать страх работы с дорогими препаратами
- Цена и ценность – в чём разница?
- Индивидуальный подход к каждому покупателю технология формирования навыка
- Стратегия работы с сомнениями и отказами
- Секреты поведенческой экономики
Коваленко
М.Е.
врач невролог, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по вопросам управления организацией, HRM и бизнес-коммуникаций в сегменте тренингов для производителей, дистрибьюторов, сотрудников клиник, аптечных сетей, фармацевтического и FMCG-сегмента рынка. Член ENTO (European Network Training Organizations) при Совете Европы
Харьков
,
Украина
12:20
13:00
Как удвоить продажи аптеки. Системная формула роста.
- Диагностика слабых мест через воронку продаж
- Аптечная формула продаж: 4 элемента роста
- Сервисные продажи: ключевые факторы влияния на выбор клиента
- Как работать с «неуверенными» клиентами и формировать спрос
Чертков
Ю.И.
врач кардиореаниматолог, международный бизнес-тренер, постоянный спикер и модератор международных конференций. Основатель маркетплейса LIKI.UA и исследовательской компании LIKI RESEARCH. Автор бестселлеров «Аптечная машина продаж», «Чему не научат в медицинском вузе», «Pharm Continuum. Золотые скрипты аптечных продаж», «Доктор Бренд» и других, автор инновационной площадки для обучения фармацевтов АНФО (Академия непрерывного фармацевтического образования)
Киев
,
Украина
13:00
14:00
ПЕРЕРЫВ (ОБЕД)
14:00
14:40
Четыре архетипа аптечных продаж: выбери правильную роль — продай точно
- Интегратор, Драйвер, Советник, Архитектор – кто вы сегодня?
- Когда быть драйвером, а когда – тёплым советником?
- Как адаптировать стиль под тип клиента и препарат
- Диагностика ситуации и выбор стратегии за 30 секунд
- Продажи по модели «персонажа»: игра, которая работает на кассе
Чертков
Ю.И.
врач кардиореаниматолог, международный бизнес-тренер, постоянный спикер и модератор международных конференций. Основатель маркетплейса LIKI.UA и исследовательской компании LIKI RESEARCH. Автор бестселлеров «Аптечная машина продаж», «Чему не научат в медицинском вузе», «Pharm Continuum. Золотые скрипты аптечных продаж», «Доктор Бренд» и других, автор инновационной площадки для обучения фармацевтов АНФО (Академия непрерывного фармацевтического образования)
Киев
,
Украина
14:40
15:20
Законы убедительной аргументации: как говорить так, чтобы тебе верили
- Как формируется доверие клиента
- Запоминание – случайность, или управляемый процесс?
- Законы убедительной аргументации
- Примеры убеждений в торговом зале – от короткой фразы до полноценного диалога
Коваленко
М.Е.
врач невролог, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по вопросам управления организацией, HRM и бизнес-коммуникаций в сегменте тренингов для производителей, дистрибьюторов, сотрудников клиник, аптечных сетей, фармацевтического и FMCG-сегмента рынка. Член ENTO (European Network Training Organizations) при Совете Европы
Харьков
,
Украина
15:20
16:00
Сценарии, которые продают: аптека как театр решений
- Иллюзия выбора: как правильно «давать варианты»
- Смысловые речевые связки, которые гипнотизируют (без преувеличения)
- Примеры реальных скриптов на основе препаратов – шаг за шагом
- Как усилить речь жестами, мимикой и эмоциями: невербальный маркетинг в аптеке
Чертков
Ю.И.
врач кардиореаниматолог, международный бизнес-тренер, постоянный спикер и модератор международных конференций. Основатель маркетплейса LIKI.UA и исследовательской компании LIKI RESEARCH. Автор бестселлеров «Аптечная машина продаж», «Чему не научат в медицинском вузе», «Pharm Continuum. Золотые скрипты аптечных продаж», «Доктор Бренд» и других, автор инновационной площадки для обучения фармацевтов АНФО (Академия непрерывного фармацевтического образования)
Киев
,
Украина
16:00
16:40
Законодательство РК в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий
Дурманова
Марина
Ивановна
Президент, член Правления ОЮЛ в форме «Ассоциация поддержки и развития фармацевтической деятельности Республики Казахстан»
Алматы
,
Казахстан
16:40
17:00
